​中公教育企业文化

中公教育企业文化


核心价值观

(1)基本价值观一 学员的事就是最重要的事

1、尊重他人,尊重学员,随时随地维护中公教育形象

2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地解决学员问题

3、面对学员的问题,即使不是自己的责任也不推诿

4、站在学员立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到学员和公司都满意

5、具有超前服务意识并紧紧围绕学员本质需求,创造性提供更具价值的产品与服务

(2)基本价值观二 诚信是我们事业的基础

1、诚实正直,表里如一;遵章守制,不绕开制度,不弄虚做假,不遮掩错误;不泄漏知识产权,更不能想当然据为己有

2、言行一致,信守承诺,答应别人的事一定要做到

3、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议

4、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”

5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

(3)基本价值观三 积极向上并富有激情地对待工作

1、热爱自己的工作,认同中公教育企业文化

2、顾全大局,不计较个人得失,有强烈的集体荣誉感

3、以积极乐观的心态面对工作,碰到困难与挫折永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩

4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,燃烧自我,影响并带动同事和团队

5、不断设定更高的目标,今天的更好表现是明天的最低要求

(4)基本价值观四 责任比能力更重要

1、上班时间只做与工作有关的事情,今天的事不推到明天

2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误,没有因自己未尽责任而导致团队目标未完成

3、勇于承认错误,敢于承担责任,绝不推诿;面对自己的错误哪怕再小都要百倍的重视,全面反思,及时改正

4、确立目标之后,无论如何都必须想方设法实现,必须把结果做出来,不达目的绝不罢休

5、视中公为家,以对待家的责任心态对待中公的各种问题,积极努力,协调督促,最终解决问题。

(5)基本价值观五 学习力和思考力是第一能力

1、对比、学习和研究世界范围内本职岗位的先进方法和实践,积极应用于自己的工作

2、结合岗位实际,充分借鉴优秀做法,经过深思熟虑地客观分析,优化本职工作并达到行业领先

3、养成遇事先广泛学习,再结合自身深入调研,最后经过充分思考找到解决问题方法的思维与行为习惯

4、在大脑中反复模拟演练,这样做如何,那样做如何,尚未着手的事情在脑海中产生似乎已经做过的感觉,达到所谓的“看得到结果”的状态

5、不仅工作当中,连吃饭、睡觉都在琢磨工作问题,处于高度专注思考状态,并最终找到优化办法,有效解决问题

(6)基本价值观六 不断追求完美的标准并将事情做出结果

1、一切拿结果说话,不找借口,不推诿责任

2、没有做出结果必须承担责任,深刻反思,找到原因;做出结果更要复盘,让下次更完美

3、盯住影响结果的各个细节,不断提高各个细节的工作标准,将细节做完美,将结果做极致

4、摒弃一切“这个不可能” “那个不可能”的思维惯式,完成一个又一个自己先前认为“绝对不可能”的任务

5、不断创造创新,勇于超越自我,成为务实的完美主义者

(7)基本价值观七 始终保持谦虚的工作作风

1、不陶醉于自己的所谓能力或微不足道的成功

2、能够放低自己,谦虚地同他人沟通、协作

3、出现分歧与问题能够换位思考,多从自身角度找原因,勇于承认自己的过错

4、即使自己的工作做得再好,也能看到不足;即使别人的工作做得再差,也能看到很多可取之处

5、在取得很大成功时,仍能平静对待,没有骄傲情绪,始终保持谦虚的态度;时刻审视自己的骄傲之心,让谦虚成为一种习惯

(8)基本价值观八 团队让平凡人做非凡事

1、积极融入团队,乐于接受同事的帮助,主动配合团队完成工作

2、决策前 ,积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持

3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

4、不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;不唯上,如实客观的向上级反映问题,表达观点;对同事真诚表达看法,直言不讳;对下属严格要求,深刻理解“小善如大恶”

5、团队之间的合作多换位思考,多主动承担责任和工作;有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

(9)基本价值观九 永远保有感恩之心

1、我们能有今天,离不开学员、同事以及家人等周围人的帮助,并非只是靠自己一方努力得来的

2、发自内心的感谢学员的信赖与宽容,关爱学员 ,努力为学员做好每一件小事

3、发自内心的感谢同事的支持与帮助,团队的培养与塑造,不做任何损害同事和团队的事情,并愿意为同事和团队奉献自我

4、不忘周围人的帮助,经常对他们保持感谢之心,成为互相信赖的伙伴,共同推动事业的发展

5、感恩竞争对手让我们学习,感恩挫折让我们成长,感恩失败让我们奋进…… 拥有感恩一切的态度


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