今麦郎桶面“100%中奖”被吐槽扫码后开通付费套餐,多方回应
今麦郎桶面“100%中奖”被吐槽扫码后开通付费套餐,多方回应
来源 | 潇湘晨报
记者 | 周凌如
此外,还有多名网友表示,扫码以后订购了电信的套餐,或者是影视会员,一般都是扣费 20 元左右。
第一次,记者抽中 " 热门 APP 会员 ",需要输入手机号和验证码,上方有一行标注 " 任选一款 APP 会员,专属特惠 19.9 元每月 "。第二次抽奖,获得 " 优惠券 ",点击后页面跳转到输入手机号码,领 5 元话费红包,下方有一行小字 " 我已详细阅读并同意活动规则、用户隐私协议及相关条款 "。在输入手机号码的过程中,小字下方会出现 " 开通联合回应,领热门会员 + 话费,业务资费:6 — 29 元,具体资费一运营商短信为…… " 后面的文字被输入法键盘遮挡。验证码后方带着 "(20)",点击立即领取后,页面跳转到 " 恭喜您办理成功 "。此时,中国移动发来短信,提醒已成功订阅观赛包,每月资费 20 元。第三次抽奖为 0.1 元现金红包,领取需要添加企业微信。
随后,潇湘晨报记者拨打移动公司客服热线。一名工作人员查询后表示,的确订阅了流量包和观赛套餐,里面还带有会员权益,总共一起每月 20 元。" 建议取消,不然每个月都要花钱的。"
在记者的要求下,该套餐订阅被取消。" 已经扣钱了,取消了费用会退过来,但是要注意,这种类型的业务,如果再点,就没有办法退费了。验证码不要随意提供或确认,很多业务都会扣费。"
记者询问移动公司是否与今麦郎存在合作,对此,该工作人员表示," 不是移动合作的问题,弹窗广告也可能会跳出这些,移动公司是代收,验证码一定要看清楚再去办。"
今麦郎旗舰店的客服告诉潇湘晨报记者,收到反馈,可以留下联系方式,会反馈给对应部门。之后,客服再次表示,需要拨打消费者服务热线,联系厂家咨询。
据南昌广播电视台,今麦郎客服回应称,由实物奖、优惠券组成。" 上的时候也会进行审核,可能您没有注意到提示,会反馈公司做出优化。"
今麦郎的中奖二维码是否存在侵权?
对此,湖南金州律师事务所高级合伙人易旭表示,从法律角度来看,这种行为是否违法,需要考虑多个因素。
首先,消费者在购买商品时,应当享有知情权和选择权。如果今麦郎在扫码中奖的过程中,没有明确告知消费者扫码会开通付费会员,或者没有给消费者提供选择是否开通会员的机会,那么这种行为可能涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权,可能违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。
其次,如果今麦郎在扫码中奖的过程中,存在虚假宣传、误导消费者等行为,比如宣传中声称扫码百分百中奖,但实际上却是在未经消费者同意的情况下开通付费会员,那么这种行为可能涉嫌欺诈消费者,也可能违反了《反不正当竞争法》等相关法律法规。
最后,如果今麦郎与移动公司之间存在合作关系,通过扫码开通付费会员的行为是经过了移动公司同意和授权的,那么今麦郎的行为可能并不违法。但是,如果这种合作方式存在不公平、不合理的条款,或者没有充分保障消费者的权益,那么也可能违反了相关法律法规。
综上所述,今麦郎方便面扫码中奖后开通付费会员的行为是否违法,需要根据具体情况进行评估和分析。如果消费者认为自己的权益受到了侵害,可以向相关部门投诉举报,寻求法律救济。同时,建议消费者在购买商品时,要仔细阅读商品说明和宣传内容,注意保护自己的知情权和选择权。
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